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7 consejos rápidos para llevar tu negocio a Internet

Preparate para migrar tu negocio físico a internet

Tener una presencia en línea se siente más importante que nunca, ya que las empresas, desde estudios de yoga hasta restaurantes, mueven su comercio online para sobrevivir a la crisis mundial. Si bien el cambio offline a online necesita algunas decisiones importantes y una planificación estratégica, en este artículo veremos algunos consejos simples que podes seguir para respaldar tu paso a la venta en línea.

Como agencia de marketing digital, hemos ayudado a muchas empresas a establecer su presencia en línea a través de la marca y el contenido en redes sociales. En esta publicación, compartiremos consejos rápidos sobre cómo hacer que tu marca se vuelva digital estos tiempos difíciles. Entonces, sin más preámbulos, analicemos cómo podes llevar tu negocio a Internet y darle una presencia en línea efectiva a tu negocio.

Desarrolla un plan de negocios

Así que… ¿cuál es el plan? Todo se reducirá a qué tipo de negocio tenes, podría ser totalmente diferente si es una boutique de ropa, que si tenes un restaurante. Pensá en esto primero antes de comenzar tus estrategias digitales, pero siempre recordá que una presencia en línea te brinda muchas posibilidades diferentes.

7 consejos para promocionar tu negocio en línea

Estamos hablando de configurar tu sitio web, las imágenes de tus productos, el catálogo, carrito de compras y más. Para iniciar una migración adecuada, realiza una auditoria de todo tu contenido. Sí, este es realmente un proceso largo. Entonces, si no lo tenes, este es el momento perfecto para revisar todo tu contenido.

Esta vez se trata de creatividad, tal vez no tengas tiempo para poner todo tu stock en línea, o tal vez podes contratar a alguien que lo haga por vos. Aquí hay cinco estrategias que las empresas de todo el mundo están aprovechando en sus redes sociales para mantenerse en contacto con sus clientes:

1. Asegurate de tener presencia en línea

Si no tenes nada aún, comenzá por crear tu Google My Business local, crea un sitio web, crea tus redes sociales y, básicamente, cubrí las principales plataformas en línea donde tu audiencia te puede encontrar. Sin embargo, no te preocupes, cualquiera puede construir sus negocios en línea sin experiencia o siempre tenés la posibilidad de contratar a un experto para que te ayude.

2. Pone tu inventario online

Cargá imágenes de productos que sean limpias y claras, resaltá tus productos, de esta manera tus clientes en línea pueden ver todo lo que tu marca tiene para ofrecer sin tener que ir a tu tienda física.

3. Crea eventos sociales en línea

Organiza reuniones, seminarios web, sesiones en vivo para reunirte con tus clientes en algún lugar digital. La idea es mantener tu marca presente mientras permanecemos de forma segura. Muchas marcas se publicarán en Instagram o se mantendrán al día con sus historias de Instagram porque todos estamos buscando conectar en estos días, incluso a través de una pantalla.

4. Ofrece un código de descuento o una tarjeta de regalo

Si el cierre de tu negocio físico es inevitable, una excelente manera de obtener algo de efectivo es ofrecer a tus clientes la opción de obtener una tarjeta de regalo con un valor especial (es decir, una tarjeta de $ 25 con un valor de $ 30), para usar cuando termine la contingencia. Ésta es una gran opción para las empresas que ofrecen servicios, por ejemplo, salones de belleza o restaurantes.

5. Adapta los servicios a la situación actual

Los restaurantes que no han cerrado están aceptando pagos en línea para minimizar el cambio de efectivo y entregar (o tener una opción de retiro) kits prefabricados como bandejas de desayuno o cena. Además, con tanta gente en casa, algunos lugares han comenzado a vender kits de fabricación casera como este de Crumbs and Doilies, una panadería en Londres.

Anuncia tus productos o servicios con entrega a domicilio. Ya sea que estés utilizando una aplicación de entrega o invirtiendo en tu propio sistema de envíos, hacele saber que no necesitan salir de sus casas para disfrutar de tus productos.

6. Asegúrate de optimizar para dispositivos móviles

Esto se aplica a cualquier canal en línea que tenga tu negocio. Ya sea tu página de Facebook o si ya tenes un sitio web, tenes que optimizar y actualizar tu marca online. ¿Cómo empezar?

  • Subi nuevas imágenes de tus productos
  • Usa palabras clave enfocadas para que las personas puedan encontrarte más fácilmente
  • Enlazá a productos específicos que querés promocionar, pensá en productos de temporada o productos que tengas en stock.

7. Reutiliza el contenido para publicar que te ha funcionado antes

Si tenes contenido que ha funcionado en el pasado, como videos informativos cortos, una sesión de fotos que te gustó especialmente, o si tenes una publicación del blog que tenía muchas visitas, considera actualizarlo y compartirlo en las redes sociales nuevamente. Justo en este momento, las personas están usando las redes sociales mucho más de lo habitual.

“Según Facebook, el uso de la aplicación está por las nubes. Si bien la publicidad se despliega a través de la plataforma, las personas usan las redes sociales para distraerse. Volver a publicar contenido previamente exitoso de una manera nueva podría ayudar a involucrarlos ”. – The Verge

¿Qué sucede si ya tengo una tienda en línea?

Si ya tenes tu negocio online, lo importante es entender que probablemente habrá un comportamiento diferente del cliente al que estás acostumbrado. Controla tus métricas como tráfico, conversiones, clics, etc.

“El distanciamiento social ha provocado cambios bruscos en el comportamiento de los clics en todos los sectores, incluidos supermercados, herramientas de productividad, restaurantes y hoteles. TLDR marketing «- TL; DR Marketing

Estar ahí para tus clientes

Todos necesitamos un poco más de atención de lo habitual en estos días. Podes utilizar muchos canales de atención al cliente como mensajes de redes sociales, aplicaciones de mensajes de texto y llamadas telefónicas para tu ventaja. Elije un canal que realmente te facilite estar allí para tus clientes.

Si ya captaste su atención y se comunican a través de preguntas, inquietudes o problemas, éste es un gran momento para tener mucho cuidado con la forma en que manejas la situación. Asegúrate de ofrecer soluciones a sus preguntas y de que sea lo más eficiente posible. Si tenes problemas con una parte específica de tu negocio, por ejemplo, las compañías de envío que deciden cerrar o sufren demoras, por el momento, asegúrate de tener un plan establecido y comunicalo a tus clientes para que sepan qué esperar.

Estamos todos juntos en esto

Construir un negocio exitoso es mucho más que vender un bien o brindar un servicio. Las empresas exitosas generalmente tienen una comunidad a su alrededor y éste es un buen momento para confiar en ella. Podría ser tu comunidad de emprendedores, las empresas de tu barrio o incluso tus clientes. Comunicate con ellos y haceles saber tu situación, probablemente recibirás mucha más ayuda de la que esperabas.

Comentarios finales

Entendemos que estos son tiempos difíciles para muchos y que los tiempos parecen inciertos, así que cuidate y cuida a tu equipo. La OMS publicó un artículo sobre consideraciones de salud mental que podría serte útil. Siempre podes darle un vistazo si te sentís incó[email protected] Y como siempre, ¡quedate en casa!

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